Right Way to Talk Customer in Direct Selling. आज के इस लेख में मैं आप सभी को बताऊंगा कि आप कस्टमर से कैसे बात कर सकते हैं?
बहुत सारे लोग ऐसे भी हैं जो प्रोडक्ट को सेल करने जब जाते हैं तो प्रोडक्ट को लेकर बैठ जाते हैं और बोलना शुरू कर देते हैं।
और बहुत ज्यादा बोलने के बाद भी उनका प्रोडक्ट खरीदने के लिए कोई भी कस्टमर तैयार नहीं होता है।
तो मैं आप सभी को यह बता दूं कि आप जब भी प्रोडक्ट को सेल करने जाते हैं तो आप यह सोच कर मत जाइए की मुझे प्रोडक्ट बेचना है,
इससे क्या होता है कि जो प्रोडक्ट का इंफॉर्मेशन आपके यहां से जाना चाहिए वह इंफॉर्मेशन कम हो जाता है।
आपके दिमाग में यह रहता है कि यह मेरा प्रोडक्ट कब बिकेगा यह सामने वाला व्यक्ति मेरा प्रोडक्ट कब खरीदेगा इस तरह के सवाल आपके दिमाग में चलता रहता है।
आप जब कभी भी इंफॉर्मेशन देने जाते हैं तो आप सिर्फ इंफॉर्मेशन दीजिए आप अपने प्रोडक्ट का इंफॉर्मेशन बहुत ही सिंपल और शार्ट तरीके से दीजिए।
इससे क्या होगा कि जो कस्टमर है उसको आपके प्रोडक्ट के बारे में अच्छी तरह से सब कुछ समझ में आ जाएगा यह प्रोडक्ट क्या है इससे क्या होता है।
तो इसके लिए मैं आप सभी से यह बताना चाहूंगा कि आप जब कभी भी कोई भी प्रोडक्ट सेल करने जाएं तो आप दूसरे पर्सन का फीडबैक प्रोडक्ट के बारे में उसको बोलने की कोशिश कीजिए।
अगर आप सेलिंग मूड में जाएंगे तो वह सामने वाले व्यक्ति आपको ना भी बोल सकता है कि मुझे यह प्रोडक्ट नहीं खरीदना है लेकिन अगर आप जब इंफॉर्मेशन देने के मूड में जाएंगे तो कस्टमर आपके बातों को ज्यादा सुनने की कोशिश करेंग और सेलिंग मुड में जाएंगे तो कम सुनने की कोशिश करेंगे।
जब आप इंफॉर्मेशन देंगे तो वहां पर जो भी व्यक्ति आपके पास रहेंगे उनके दिमाग में यह बात बहुत ही अच्छी तरह से बैठ जाएगी।
और वह लोग आपके बातों को जब याद करेंगे तो आपके पास जरूर आएंगे आपके प्रोडक्ट को खरीदने के लिए इस बात को आपको हमेशा याद रखना होगा कि आप जब भी बाहर जाइए तो सीलिंग मुड में मत जाइए इंफॉर्मेशन मुड में जाइए।
जब आप ऐसा करेंगे तो हर व्यक्ति आपसे प्रोडक्ट लेना चाहेगा, अगर आप शुरुआती दौर में जाएंगे तो ऐसा हो सकता है कि हर व्यक्ति आपसे प्रोडक्ट ना ले लेकिन कुछ दिन बाद हर व्यक्ति आपसे प्रोडक्ट लेना चाहेगा।
और आपको एक बात और ध्यान में रखना होगा कि आप जब भी कस्टमर के पास जाइए तो कस्टमर के बातों को ध्यान से सुनने की कोशिश कीजिए।
कस्टमर के सामने आप अपना बातें कभी भी मत कीजिए क्योंकि बहुत सारे कस्टमर ऐसे भी होते हैं जो अपने बारे में कुछ बताने की कोशिश करते हैं इससे उन लोगों को भी अच्छा फील होता है।
तो आपको उन लोगों के बातों को सुनकर उनको अच्छा फील करवाना है आप अपने अंदर सुनने की मेंटालिटी रखिए।
अगर आप सेल्समैन है तो सुनने की मेंटालिटी तो आपको रखना ही पड़ेगा।
आप सुनने की छमता अपने अंदर ज्यादा रखें, क्योंकि जो आपके सामने वाले व्यक्ति हैं वह और भी ज्यादा कुछ बोलने की कोशिश करेगा।
कोई भी व्यक्ति जब अपने बारे में किसी दूसरे व्यक्ति से बताता है तो उसको बहुत अच्छा लगता है।
इसलिए वह अपने बारे में कुछ ज्यादा ही बताने की कोशिश करने लगता है।
अपने फैमिली मेंबर के बारे में, अपनी लाइफ एक्सपीरियंस के बारे में तो इसलिए आप उसको थोड़ा बोलने की मौका दीजिए।
और अपने अंदर सुनने की मेंटालिटी रखिए और उसके बातो को सुनने के बाद आप अपना बातें रखिए।
अगर इस लेख में बताए गए बातों को आप अप्लाई करते हैं तो अप नेटवर्क मार्केटिंग बिजनेस में बहुत जल्द कामयाब व्यक्ति बन जाएंगे।
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