Join Anyone to Direct Selling. आज के इस लेख में मैं आप सभी को बताने वाला हूं कि कैसे आप एक गेस्ट को कस्टमर में चेंज कर सकते हैं, कैसे एक गेस्ट को जॉइनिंग तक लेकर आ सकते हैं ?
इस लेख में मैं आप सभी को 9 ऐसे स्टेप बताने वाला हूं जिसको अगर आप अच्छे से समझ गए और इस पर अच्छे से काम करना शुरू कर दिए तो 100% आपकी क्लोजिंग की जो रेशियो है वह बढ़ जाएगी।
और आपके सक्सेस के रेशियो नेटवर्क मार्केटिंग में बहुत ही तेजी से बढ़ेगी।
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1. Know as much as you can about your prospect अपनी संभावना के बारे में जितना हो सके जानिए
आपको अपने गेस्ट के बारे में जितनी जानकारी लेनी है आप ले सकते हैं।
जितने भी सोर्सेस हैं आपको अपने गेस्ट के बारे में जानकारी लेने की उतने सोर्स से जानकारी लिजिए।
इसमें से आप सोशल मीडिया से पूरी जानकारी ले सकते हैं, आप अपने गेस्ट के बारे में यह सारी जानकारी ले सकते हैं कि वह क्या करता है ,क्या सोचता है उसकी जिंदगी अभी कैसी चल रही है।
और इसमें सबसे इंपोर्टेंट बात यह है कि जब आप उससे यानी कि अपने गेस्ट से फेस टू फेस मिलते हैं तो आप अपनी गेस्ट से कितनी बातें बुलवा सकते हैं उसके दिल की कितनी बातें जान सकते हैं।
आपको अपने गेस्ट से ऐसा क्वेश्चन करना है जिससे कि वह अपने बीते हुए कल के बारे में अपनी जिंदगी के बारे में यानी कि वह अपनी जिंदगी की हर एक बात को आपसे बता दे।
और जब आपका गेस्ट आपसे सारी बातें बता देता है तो आपका एक ही काम बचता है और वह है आपको बहुत ही ध्यान से अपने गेस्ट को बातों को सुनना है।
और उन इंफॉर्मेशन को कलेक्ट कीजिएगा जिसका इस्तेमाल आपको दूसरे स्टेप में करना है।
2. Capitalize On that information उस जानकारी को कैपिटलाइज़ करें
बहुत ऐसे लोग हैं जो इस दूसरे स्टेप को छोड़ देते हैं।
चलिए मैं आप सभी को इस को एक उदाहरण के माध्यम से समझाता हूं।
जैसे कि मान लीजिए आप अगर किसी 40 से 45 साल के व्यक्ति से बात कर रहे हैं और जब आप उनसे बात कर रहे हैं तो आपको उनकी बातों-बातों में यह पता चला कि उनके कॉलेज के दिनों में उनका एक सपना था कि वह अपने गांव में एक स्कूल खोलें लेकिन वह फाइनेंसियल प्रॉब्लम के वजह से ,टाइम की प्रॉब्लम के वजह से इस काम को नहीं कर पाए।
तो इससे यह होगा कि आपको बहुत बड़ी इंफॉर्मेशन मिल जाएगी तो इसको आपको इन कैश कराना आना चाहिए।
तो अगर अब आप अपने प्लान के साथ उनको यह बता दें कि अगर आप मेरे साथ जुड़ेंगे तो आपका यह जो सपना था जो फाइनेंस के वजह से या टाइम के वजह से पूरा नहीं हुआ या और भी किसी भी प्रॉब्लम की वजह से पूरा नहीं हुआ तो अब यह आपका सपना पूरा हो सकता है।
यही होता है Capitalize करना उस इंफॉर्मेशन को जो इंफॉर्मेशन आप तक पहुंची है यही बहुत ऐसे लोग हैं जो मिस कर देते हैं।
3. Break the price into small amounts कीमत को छोटी मात्रा में तोड़ें
यानी कि जो आपका प्राइज है, क्योंकि ज्वाइन तो व्यक्ति बिल्कुल फ्री में करता है लेकिन एक्टिवेशन की कुछ चार्ज होते हैं और वह बहुत ही कम एक्टिवेशन की चार्ज होते हैं।
लेकिन मैं आप सभी को एक बहुत ही बड़ा एक्टिवेशन का चार्ज बताऊंगा।
आप यह मान के चलिए कि ₹10000 किसी व्यक्ति को किसी कंपनी में जॉइनिंग करने के लिए लगता है, आप यहां पर इस बात को थोड़ा ध्यान से समझिए।
मान लीजिए आपके सामने वह जो व्यक्ति आपको ₹10000 दिया है कंपनी में ज्वाइन होने के लिए उससे आप यह पूछते हैं कि क्या आप 5 साल और यहां पर रुकेंगे ?
तो वह व्यक्ति आपसे अगर हां बोलता है तो आप उससे यह बोलिए कि मान लीजिए कि 5 साल में जितने भी आपके खर्च आएंगे तो अगर उसमें ₹10000 और लग जाए तो उससे क्या फर्क पड़ेगा आप पर।
मुझे तो यह लग रहा है कि आप पर कुछ खास फर्क नहीं पड़ेगा।
आप इस बात को समझाइये कि अगर 5 साल में ₹10000 साल में 2000 एक्स्ट्रा खर्च यानी की महीने में ₹200 खर्च यानी कि 1 दिन में ₹6।
तो 1 दिन के ₹6 खर्च करके आपके जिंदगी में बहुत बड़ा नुकसान तो नहीं होगा, लेकिन यह जरूर हो सकता है कि 5 साल के अंदर में आप अपनी जिंदगी में वह हासिल कर सकते हैं जो पिछले 30 से 35 सालों में आप हासिल नहीं किए हैं।
इस बात को आपको थोड़ा ध्यान से समझना है कि आप उसको कहां से कहां लेकर आए ₹10000 से ₹6 पर लेकर आ गए।
1 दिन के ₹6 को आप चाहे तो एक कप चाय में भी बदल सकते हैं और आप उनसे यह बोल सकते हैं कि आज आप एक कप चाय पी रहे हैं और एक कप और चाय बढ़ जाए तो आपकी जिंदगी से कुछ नहीं जाएगा।
लेकिन यह हो सकता है कि यह एक कप चाय का जो एस्ट्रा खर्चा है वह आपके एक्स्ट्रा इनकम को बढ़ा देगा और आपकी जिंदगी में जितने भी सपने हैं शायद उसको पूरा करवा दें ऐसा हो सकता है।
आप यहां पर यह समझिये कि आप इस प्राइस को जो ₹10000 था उसको आप उनकी औकात में लाए या उनकी औकात से भी बहुत नीचे लेकर गए।
तो अब उनको यह लगेगा कि इतना तो मैं कर सकता हूं यह एक ही ह्यूमन साइकोलॉजी होती है कि जब आप बड़े प्राइज को छोटे टुकड़े में बाँट कर जब छोटा दिखा देते हैं तो किसी व्यक्ति को यह लगता है कि इतना तो मैं कर सकता हूं।
और यही तो करना होता है आपको, इस स्टेप को बहुत सारे लोग भूल जाते हैं।
4. Sell optimistically आशावादी रूप से बेचें
यानी कि जब भी आप सेलिंग कर रहे हैं तो उस टाइम पर डाउट लेकर सेलिंग करना छोड़ दीजिए।
जब भी आप सेलिंग करते हैं तो 100% ऑप्टिमिस्टिक होकर बात नहीं करते हैं, जब भी आप सेलिंग की बात करें तो 100% ऑप्टिमिस्टिक होकर बात करें 99.9% भी नहीं।
जब भी आप किसी से बात करने जाए तो कभी भी ऐसे होकर ना जाए कि देखते हैं क्या होता है ?
चलते हैं वह तो मिलने पर समझ में आएगा देखते हैं होता है कि नहीं होता है।
लेकिन नहीं, आपको ऐसे सोचकर नहीं जाना है। क्योंकि जितने भी बड़े बड़े सेल्समैन हैं जो करोड़ों रुपए कमाते हैं उनसे कभी मिल कर देखिए, वह जब किसी से बात करने जाते हैं तो वह कभी भी यह सोचकर नहीं जाते हैं कि देखते हैं क्या होता है यह हो पाता है की नही हो पाता है।
वह जब किसी को सेलिंग करने जाते हैं तो वह यह मानकर जाते हैं कि मैं जा रहा हूं तो ये 100% सेल होगा ही उनका कॉन्फिडेंस इतना है वह इतने ऑप्टिमिस्टिक होते हैं।
तो इसलिए मैं आप सभी को यही कहना चाहूंगा कि अगर आप ऑप्टिमिस्टिक हैं तो आपके सेल 100% होने के चांसेस बढ़ जाती है।
और अगर आपके पास डाउट है तो चांस बहुत कम हो जाते हैं।
तो इसे मैं आप सभी को एक उदाहरण के माध्यम से समझाता हूं।
एक बड़ी शिप को डुबाने के लिए बहुत बड़ा होल करने की जरूरत नहीं होती है उसमें बहुत छोटा सा होल कर दिया जाए तो पूरे शिप को डूबा देगा।
सेम उसी तरह से आपको सेल्स के इंडस्ट्री में डूबाने के लिए बहुत बड़ा डाउट नहीं चाहिए एक छोटा सा डाउट अपने ऊपर, अपने कंपनी के ऊपर, अपने प्रोडक्ट के ऊपर काफी है।
आपको नेटवर्क मार्केटिंग में बर्बाद करने के लिए बहुत लोग यही कर रहे हैं।
क्योंकि आप ऑप्टिमिस्टिक नहीं है, इसलिए आपको जब भी बात करनी चाहिए तो ऑप्टिमिस्टिक होकर बात करनी चाहिये।
5. Be hard of hearing सुनने में कठोर होना
यानी कि जब गेस्ट आपसे यह बोलता है कि मेरे पास पैसे नहीं है ,मुझे इस बिजनेस में इंटरेस्ट नहीं है तो आप उसके इस बात को ध्यान से मत सुनिए कई सारे ऐसे लोग होते हैं जो इस बात को बड़े ध्यान से सुनते हैं।
लेकिन आपको इस बात को ध्यान से नहीं सुनना है, जब भी आपका के गेस्ट यह बोले कि मैं इस बिज़नेस में इंटरेस्टेड नहीं हूं मेरे पास पैसे नहीं है तो इस ना शब्द को आपको सुनाई नहीं देना चाहिए यानी कि इस ना शब्दों को आपको ध्यान नहीं देना है।
जब भी आपका गेस्ट आपसे यह बोले कि मेरे पास पैसे नहीं है इस कंपनी में मैं इंटरेस्टेड नहीं हूं तो आप उनको यह समझाइए कि मुझे जो पैसा देना पड़ रहा है और आप मुझे जो वैल्यू दे रहे हैं वह वॉल्यूम मुझे कम लग रही है आपको अपने प्रोडक्ट के बारे में ,अपने कंपनी के बारे में थोड़ा और बताने की जरूरत है।
आप वैल्यू को रेंज नहीं कर पा रहे हैं जब भी कोई व्यक्ति आपसे यह बोलता है कि मैं इंटरेस्टेड नहीं हूं मेरे पास इसके लिए पैसा नहीं है इसका मतलब यह नहीं होता है कि वह बिजनेस के लिए तैयार नहीं है वह इस बिजनेस को करने के लिए तैयार रहता है लेकिन उसको यह वैल्यू कम लगती है।
तो वैल्यू को ज्यादा बताना पड़ेगा आपको वैल्यू ज्यादा बताने के लिए आपको सीखना पड़ेगा।
6. Ask questions to identify his problem उसकी समस्या की पहचान करने के लिए प्रश्न पूछें
आपको किसी भी व्यक्ति से ऐसे क्वेश्चन पूछना है जिससे कि आपको उसकी प्रॉब्लम के बारे में पता चलता है कि उसकी जिंदगी में कैसी प्रॉब्लम चल रही है उसकी प्रॉब्लम क्या है ?
क्योंकि अगर आप उस व्यक्ति की प्रॉब्लम जानेंगे तभी सॉल्यूशन दे पाएंगे, अगर प्रॉब्लम नहीं जानेंगे तो आप सलूशन नहीं दे पाएंगे।
क्योंकि सेल करने का मतलब यह नहीं होता है कि कोई चीज बेच देना।
सेल करने का मतलब यह होता है कि उस व्यक्ति के प्रॉब्लम को लेना और अपने सलूशन को देना और उसके प्रॉब्लम को उसकी जिंदगी से खत्म कर देना।
अगर आपको यही नहीं पता है कि उसकी जिंदगी में क्या प्रॉब्लम है तो आप क्या सलूशन देंगे।
इसलिए आपको उस व्यक्ति के प्रॉब्लम को जानने के लिए उस व्यक्ति से क्वेश्चन करना पड़ेगा और उसके प्रॉब्लम को जानना पड़ेगा कि उसकी जिंदगी में प्रॉब्लम क्या है और अगर आप उसके प्रॉब्लम को जानेंगे तभी आप अगला स्टेप जान पाएंगे।
7. Find out what he needs to solve his problem पता करें कि उसे अपनी समस्या का समाधान करने के लिए क्या चाहिए
यानी कि आप यह जानिए कि उसको अपनी प्रॉब्लम को सॉल्व करने के लिए किस चीज की जरूरत है, ऐसी कौन सी चीज चाहिए जिससे कि उसकी प्रॉब्लम सॉल्व हो जाए।
8. Show that he can solve his problem with your product दिखाएँ कि वह आपके उत्पाद के साथ अपनी समस्या का समाधान कर सकता है
आप अपने गेस्ट को यह दिखाइए कि वह अपने प्रॉब्लम को आपके अपॉर्चुनिटी से, आपके प्रोडक्ट से और आपके सर्विस से खत्म कर सकता है।
वह जिस प्रॉब्लम में है उस प्रॉब्लम को आपके प्रोडक्ट से आपके अपॉर्चुनिटी से आपकी कंपनी से खत्म कर सकता है, इस चीज को आपको अपने गेस्ट से दिखाना होगा उसको अच्छे से समझाना होगा।
लेकिन यहां पर भी काम समाप्त नहीं होता है, आपको एक और स्टेप को अपनाना पड़ेगा।
9 Ask for the order or joining order या शामिल होने के लिए पूछें
आपको अपने गेस्ट को डिसीजन तक लेकर जाना है यहीं पर बहुत सारे लोग छोड़ देते हैं।
आप बोलिए जॉइनिंग करने के लिए, क्योंकि आप ऑप्टिमिस्टिक है कि यह व्यक्ति ज्वाइन करेगा तो आप आर्डर कीजिए आप उनसे यह पूछिये की जॉइनिंग कब ले रहे हैं ?
बहुत सारे लोग इस लास्ट पॉइंट को मिस कर देते हैं, बहुत सारे लोग यह कहते हैं कि मैं तो 30 से 40 लोगों को प्लान दे दिया लेकिन उसमें से एक भी ज्वाइन नहीं हुए हैं तो 30 से 40 लोगों में कमी नहीं है कमी आपमें है, क्योंकि इसी कंपनी में ज्वाइन कर के बहुत सारे लोग करोड़ों रुपए कमा रहे हैं।
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