Direct Selling Objection Handling. आज के इस लेख में मैं सभी को बताऊंगा कि जब आप किसी को अपना प्लान दिखाते हैं तो उसमें से ज्यादातर लोगों का सवाल यही आता है सर आपका प्लान बहुत अच्छा है, प्रोडक्ट बहुत अच्छा है, यह कंपनी बहुत अच्छी है और आप भी बहुत अच्छे हैं,
लेकिन मुझे आपकी तरह बोलना नहीं आता है इसलिए मैं इस बिजनेस को नहीं कर पाऊंगा।
तो यह ऑब्जेक्शन तो लगभग 90% आता है, आज के इस लेख में मैं आप सभी को इसी ऑब्जेक्शन को हैंडलिंग के बारे में बताऊंगा और बहुत ही आसान सलूशन दूंगा।
इस ऑब्जेक्शन को हैंडल करने का सबसे आसान तरीका है interpretation.
जैसे कि अगर आपका गेस्ट आपसे यह बोल रहा है कि मैं इस बिजनेस को करना चाहता हूं लेकिन मैं आपकी तरह बोल नहीं पाऊंगा इसलिए मैं इस बिजनेस को नहीं कर सकता।
या फिर वो सामने वाला आपसे यह बोलता है कि इससे पहले इस तरह के बिजनेस मैं नहीं किया हूं,
इसलिए मुझे इस बारे में आईडिया नहीं है मैं इस बिजनेस को नहीं कर पाऊंगा।
यह डायरेक्ट मैसेज है, इसके पीछे के जो इनडायरेक्ट मैसेज है उसको आपको समझना पड़ेगा।
यानी कि जब कोई गेस्ट आपसे यह बोलता है कि मुझे आपकी तरह बोलना नहीं आता है,
तो इसके पीछे जो इनडायरेक्टली मैसेज है वो यह है कि इसका यह मतलब है कि मैं आपके बिजनेस में ज्वाइन होना चाहता हूं लेकिन मुझे आपकी तरह बोलना नहीं आता है यही एक मेरी समस्या है।
आप इस समस्या को सॉल्व कर दीजिए उसके बाद मैं आपके साथ इस बिजनेस में जुड़ने के लिए तैयार हूं।
या फिर अगर कोई गेस्ट आपसे यह बोलता है कि मेरे पास पैसे नहीं है इस बिजनेस को ज्वाइन करने के लिए,
तो इसका हिडन मेनिंग यह है कि मैं आपके बिजनेस को ज्वाइन करना तो चाहता हूं,
लेकिन इस बिजनेस को ज्वाइन करने के लिए मेरे पास इस टाइम पैसे नहीं है मुझे आप थोड़ा वक्त दीजिए।
और मुझे थोड़ा मोटिवेट कीजिए ताकि मैं कहीं से भी पैसा का इंतजाम करके आपके बिजनेस को आपके साथ जॉइन कर लूं।
या फिर अगर आपका गेस्ट आपसे यह बोलता है कि मैं थोड़ा सा इसके बारे में सोचना चाहता हूं तो इसका मतलब यह है कि आप जो प्रेजेंटेशन दिए हैं वह प्रेजेंटेशन आपका बहुत ही अच्छा है और आपकी अपॉर्चुनिटी भी बहुत अच्छी है।
बस वो डिसीजन नहीं ले पा रहा है, उसको आप डिसीजन लेने में मदद कर दीजिए वह आपके साथ जरूर जुड़ेगा।
तो आपको इस बात को समझना होगा कि वह आपका गेस्ट आपसे यह कहना चाहता है कि मैं आपके साथ जुड़ने के लिए तैयार हूं,
लेकिन मेरी यह प्रॉब्लम है इसको आप दूर कर दीजिए मैं आपके साथ जुड़ जाऊंगा।
तो यहीं से आपको इसके सलूशन का शुरुआत करना चाहिए।
अब यहां पर मैं आप सभी को यह समझाना चाहूंगा कि इसको सॉल्व करने का टेक्निक क्या है?
Direct Selling Objection Handling in Hindi
महत्वपूर्ण बिन्दू
Techniques – 1
आप अपना example लेकर उस सामने वाले गेस्ट को समझा सकते हैं कि देखिए जब मैं भी इस बिजनेस को शुरू किया था तो इस बिजनेस के शुरुआती दौर में मुझे भी यही फील हुआ था मेरे अंदर भी यही डर था कि मैं अच्छा बोल नहीं पाऊंगा,
और मैं अगर लोगों को ज्वाइन नहीं करा पाया तो क्या होगा, इससे पहले मैं इस तरह के किसी कंपनी में काम ही नहीं किया था इसलिए मुझे बहुत डर लग रहा था।
लेकिन मैं आपको यह बता दूं कि यहां पर एक ऐसा सिस्टम है जहां पर बहुत ही प्रॉपर सिस्टम से सिखाया जाता है।
और ऐसे ही ये देखिए मैं इस कंपनी के बारे में हर चीज के बारे में समझ गया।
आपको यह यह भी समझना चाहिए की यहां पर किसी व्यक्ति को अकेले काम नहीं करना होता है,
यहां पर अप-लाइन और डाउन-लाइन का एक टीम बनता है उस टीम के साथ मिलकर काम करना होता है।
और ऐसे ही धीरे-धीरे करते-करते इस कंपनी के बारे में सब कुछ मालूम हो गया और देखिए आज मैं आपके सामने आपसे बात कर पा रहा हूं।
यह बहुत ही कॉमन बात है हर नए व्यक्ति के साथ होता है जो नया-नया इस बिजनेस को ज्वाइन करता है।
और आप अपने गेस्ट से यह जरूर पूछिए कि लेकिन मैं आपसे एक सवाल पूछना चाहता हूं कि अगर आपको इसके बारे में सिखाया जाए तो क्या आप सीखने के लिए तैयार हैं या नहीं?
आप इस सवाल का जवाब सिर्फ हां और ना में दीजिए।
और जब वह आपसे यह बोलता है कि जी हां मैं सीखने के लिए तैयार हूं तो आप बोलिए तो ठीक है मैं भी आपको सिखाने के लिए तैयार हूं।
और मुझे यह पूरा विश्वास है कि जैसे मैं बिना किसी डर के साथ किसी भी व्यक्ति के सामने बोल पा रहा हूं वैसे आप भी बोल पाएंगे, जहां तक कि आप मुझसे भी अच्छा करेंगे।
आपके डर हमेशा के लिए मैं खत्म कर दूंगा बस आप मेरे साथ जुड़कर इस बिजनेस को शुरू कीजिए।
तो यही वह पहली टेक्निक है जिससे आप सामने वाले गेस्ट के डर को पूरी तरह से खत्म कर सकते हैं।
Techniques – 2
आप अपने गेस्ट से यह सवाल कर सकते हैं कि देखिए यह जो काम आप कर रहे हैं उसके बारे में क्या आप पहले से जानते थे या फिर उस काम को करके आप सीखे हैं,
तो जब आप यह पूछेंगे तो आपका गेस्ट आपसे बोलेगा कि नहीं इसको तो मैं यही सीखा हूं, इस काम को करने के लिए मुझे ट्रेनिंग मिली थी।
तो आप उससे यह बोलिए कि यानी कि आप को सिखाया जाए तो आप सीख सकते हैं, आपको इस बिजनेस के बारे में सीखने की जरूरत है।
आपको इस बिजनेस के बारे में ऐसा सिर्फ इसलिए लग रहा है, क्योंकि अभी तक आप इस बिजनेस को किए नहीं है।
यहां पर भी एक बहुत ही प्रॉपर ट्रेनिंग मिलेगी आपको बहुत ही अच्छे से आपको सिखाया जाएगा-
कि कैसे लोगों से बात करनी है?
कैसे प्लान दिखाना है?
कैसे प्रोडक्ट सेल करनी है?
और कैसे ऑब्जेक्शन को हैंडल करना है?
तो मैं आप सभी से यही कहना चाहूंगा कि आपका काम है उस सामने वाले गेस्ट के मन में जो भी डर है उस डर को खत्म करना।
आपको खुद नहीं डरना है कि यह ऑब्जेक्शन आ गया तो अब क्या करें?
अगर आप डर जाएंगे तो वह सामने वाला गेस्ट आपके डर को महसुस कर लेगा और आपका काम यहां पर नहीं हो पाएगा।
इन दो तरीकों में से आप किसी एक तरीके को अप्लाई करके अपने नए गेस्ट को ज्वाइन करा सकते हैं।
अगर आप इस तरीके से अपने गेस्ट को जॉइन कराएंगे तो इससे आपको 100% अच्छा रिजल्ट मिलेगा।
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ताकि वह सभी लोग भी (Direct Selling Objection Handling डायरेक्ट सेल्लिंग में जब कोई कहे मैं आपकी तरह नहीं बोल पाउँगा तो उसको ऐसे समझाएं) के बारे में समझ सके और दूसरों को समझा सके।
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